Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent votre utilisation du site web du Domaine du Meteore (le "Site") et votre relation avec SAS Domaine du Météore (numéro SIRET de la société 843 230 624 00010) dont le siège social est situé 9 Route d’Aigues-Vives 34480 Cabrerolles - France (la "Société", "nous" ou "notre"). Veuillez les lire attentivement car elles affectent vos droits et responsabilités en vertu de la loi. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le site. Si vous avez des questions sur les conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse caveau@domainedumeteore.com.

Conditions générales

Les Produits proposés à la vente sur le site sont les suivants : BOUTEILLES DE VIN : Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, sont présentées sur le site domainedumeteore.com, ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander.
Tous les produits sont vendus "en l'état", sans aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier ou toute autre description de l'état physique. Malgré cela, en cas de problème avec un produit ou une livraison de notre part, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de vous aider de toutes les manières possibles.
Tous les risques de perte et de dommage d'un produit vous sont transférés au moment de l'expédition du produit acheté. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions en rapport avec l'emballage ou l'expédition des produits ou des transporteurs, qu'ils soient ou non recommandés ou sélectionnés par nous.
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que vos droits et obligations respectifs et les nôtres en vertu des présentes, seront régies, interprétées et appliquées conformément à la loi française. Vous consentez à cette juridiction exclusive pour tout produit acheté chez nous. Notre responsabilité ne pourra en aucun cas dépasser le prix d'achat effectivement payé par vous pour ce produit.
Les images utilisées pour représenter les produits sont destinées à des fins d'illustration uniquement, et ne sont pas nécessairement des représentations fidèles des produits eux-mêmes. Si vous avez des questions sur des produits particuliers, veuillez envoyer un e-mail à caveau@domainedumeteore.com ou appeler le +33 (0)467902112.

Aucune de ces conditions n'affecte vos droits statutaires en vertu de la loi sur la protection des consommateurs.

  1. Commande
    • Les commandes peuvent être remplies et passées en cliquant sur le bouton "Valider la commande ". Ce faisant, vous faites une offre d'achat dans le respect de nos conditions. Une fois la commande passée et le paiement reçu, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail de confirmation est envoyé par un serveur automatisé et peut se retrouver dans votre dossier de courrier indésirable. Si c'est le cas, assurez-vous que notre domaine est sur liste blanche afin que vous receviez toute autre communication concernant votre commande le plus rapidement possible.
  2. Paiement
    • Le système d'achat en ligne de Domaine du Météore vous permet d'acheter des vins du Domaine du Météore à livrer à toute adresse continentale en France par le biais de notre système d'achat sécurisé. Toutes les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées par l'intermédiaire de nos prestataires de services de paiement, qui fournissent un haut niveau de cryptage des données et assurent la transmission et le traitement sécurisés de vos données.
    • Toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont soumises à des contrôles de validation et à une autorisation par l'émetteur de la carte. En outre, à titre de protection supplémentaire contre la fraude, la société peut (mais n'y est pas obligée) effectuer des vérifications supplémentaires sur les noms et adresses donnés dans le processus de commande par rapport aux registres disponibles dans le commerce tels que les données des listes électorales. Il se peut que nous devions vous recontacter pour vérifier les détails avant la livraison et nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ainsi causé.
    • Il n'est pas nécessaire de s'inscrire sur notre site web pour passer une commande. Le site est entièrement sécurisé et prend en charge le cryptage pendant le processus d'achat, mais si vous préférez commander par téléphone, vous pouvez nous appeler directement au +33 (0)4679 02112 (entre 9h et 17h du lundi au vendredi) pour passer une commande ou nous envoyer un e-mail à caveau@domainedumeteore.com.
  3. Contrat
    • Au moment où nous recevons votre paiement, un contrat juridiquement contraignant existe entre vous et la société, mais nous nous réservons le droit de refuser ou de modifier toute commande jusqu'au moment de l'expédition (pour les vins à livrer), et vous avez le droit d'annuler votre commande comme indiqué ci-dessous. Si nous devons modifier votre commande, nous vous contacterons toujours avant de procéder à la vente
    • En passant toute commande d'alcool, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans. Aucun contrat n'existera entre nous et toute personne de moins de 18 ans qui tente de commander ou de prendre livraison d'alcool. Si nos chauffeurs ont le moindre doute à ce sujet, ils ont pour instruction de ne pas laisser les marchandises et la vente sera annulée.
  4. Disponibilité
    • Domaine du Météore fait tout son possible pour s'assurer que tous les vins proposés sur le site web sont actuellement disponibles, mais la disponibilité est limitée, en particulier pour certaines de nos cuvées de plus petit volume, et tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
  5. Prix et remises
    • Les prix sont indiqués par caisse de 6 ou 12 bouteilles (75 cl) avec indication du prix de la bouteille individuelle. Les prix s’entendent TTC et sont indiqués en Euros.
  6. Livraison
    • Nous proposons un service de livraison à la plupart des adresses de France continentale. Pour toute autre destination, nous devrons vous communiquer un prix pour cela par e-mail ou par téléphone.
    • Les frais de livraison initiaux de base sont de 15 €, pour les commandes de moins de 150 € à une seule adresse en France continentale. La livraison est gratuite pour les commandes de 150 € ou plus à une seule adresse en France continentale.
      Veuillez nous contacter pour connaître les frais de livraison en Corse.
    • Sauf indication contraire, nous nous efforçons de livrer dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande, bien que la plupart de nos livraisons soient effectuées dans les 3 jours. Si vous avez une date limite à laquelle vous avez besoin du vin, veuillez nous le faire savoir.
    • Nous exigeons que les marchandises soient signées à la livraison, à moins que vous ne nous fournissiez d'autres instructions de livraison, que vous pouvez nous communiquer lorsque nous organisons la livraison.
  7. Acceptation
    • Toute réclamation pour livraison incomplète ou casse ou tout autre défaut ou déficience doit nous être notifiée ou être notifiée à tout transporteur tiers immédiatement.
    • Vous serez réputé avoir accepté les marchandises telles que livrées et en exécution de votre commande, sauf si nous recevons une réponse de votre part dans les trois jours suivant l'enlèvement ou la livraison, et vous ne serez pas en droit de les rejeter par la suite, sauf dans les cas prévus ci-dessous.
  8. Annulation et plaintes
    • Les commandes livrées peuvent être annulées par vous dans les sept jours suivant leur réception (par vous ou par le point de livraison désigné), sans que vous ayez à en donner la raison. Dans ce cas, les marchandises (en bon état et non ouvertes) doivent soit nous être retournées, soit être mises à disposition pour être enlevées.
    • Si nous procédons à l'enlèvement, des frais d'enlèvement seront dus.
    • Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour parce que les marchandises ne sont pas en bon état ou ont été ouvertes, des frais de re-livraison seront également à payer.
    • Dès réception et acceptation par nous, nous vous rembourserons tous les paiements (moins les frais de collecte ou de livraison) dans les 30 jours.
  9. Charte de qualité
    • Domaine du Météore met tout en œuvre pour que les vins vous soient livrés dans le meilleur état possible.
    • Si vous souhaitez retourner un vin, veuillez appeler le +33 (0)467902112 ou envoyer un e-mail pour organiser la collecte. Les bouteilles ouvertes doivent être conservées et mises à disposition pour la collecte.
    • Les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial après déduction de 5 % du total de la facture pour couvrir nos frais, y compris les frais de votre société de carte de crédit.
    • Ceci n'affecte pas vos droits statutaires..
  10. Force Majeure
    • Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations occasionné par des circonstances échappant à notre contrôle.
  11. Invalidité
    • Toute disposition des présentes Conditions générales qui est ou peut être nulle ou inapplicable sera, dans la mesure de cette nullité ou de cette inapplicabilité, considérée comme divisible et n'affectera pas les autres Conditions générales.